Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Agent de servicii în stație
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Agent de servicii în stație dedicat și organizat pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea operațiunilor zilnice într-o stație, asigurând servicii de calitate pentru clienți și coordonând activitățile administrative și logistice. Veți lucra într-un mediu dinamic, unde abilitățile de comunicare, atenția la detalii și capacitatea de a rezolva probleme sunt esențiale.
Responsabilitățile principale includ întâmpinarea clienților, oferirea de informații și asistență, coordonarea fluxului de vehicule sau persoane, menținerea ordinii și siguranței în stație, precum și gestionarea documentelor și rapoartelor zilnice. De asemenea, veți colabora strâns cu alte departamente pentru a asigura o experiență optimă pentru clienți și pentru a respecta standardele operaționale.
Candidatul ideal are experiență anterioară într-un rol similar, cunoștințe de bază în utilizarea computerului și abilități excelente de organizare. Este important să aveți o atitudine pozitivă, să fiți orientat către client și să puteți lucra eficient atât individual, cât și în echipă.
Oferim un mediu de lucru stabil, oportunități de dezvoltare profesională și un pachet salarial competitiv. Dacă sunteți o persoană responsabilă, proactivă și dornică să contribuiți la succesul operațiunilor noastre, vă încurajăm să aplicați!
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea și asistarea clienților în stație
- Coordonarea fluxului de vehicule sau persoane
- Monitorizarea și menținerea ordinii și siguranței
- Gestionarea documentelor și rapoartelor zilnice
- Colaborarea cu alte departamente pentru optimizarea serviciilor
- Rezolvarea rapidă a problemelor și solicitărilor clienților
- Supravegherea echipamentelor și infrastructurii stației
- Asigurarea respectării procedurilor și standardelor interne
- Participarea la instruiri și sesiuni de perfecționare
- Raportarea incidentelor și propunerea de soluții de îmbunătățire
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Capacitate de organizare și atenție la detalii
- Cunoștințe de bază în utilizarea computerului
- Disponibilitate pentru lucru în ture sau în weekend
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Capacitate de a lucra sub presiune
- Responsabilitate și integritate profesională
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări
- Permis de conducere categoria B constituie un avantaj
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul serviciilor sau logisticii?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții?
- Care sunt principalele calități pe care le aduceți în acest rol?
- Cum vă organizați sarcinile zilnice?
- Aveți experiență în lucrul cu documente administrative?
- Cum reacționați în situații de urgență?
- Sunteți disponibil pentru lucru în ture sau în weekend?
- Ce metode folosiți pentru a menține un mediu sigur și ordonat?
- Cum colaborați cu alte echipe sau departamente?
- De ce doriți să lucrați ca Agent de servicii în stație?
